Agosto
- 17 Jan 2024
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Agosto
- Updated on 17 Jan 2024
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Bitákora evoluciona su imagen con nuevos cambios en el diseño y la funcionalidad de las siguientes opciones:
- Nueva imagen de la página de aprobaciones
- Nueva funcionalidad para soporte y ayuda en línea
- Actualizador de centros de costos por empresa y empleado
- Agrupación de medios de tesorería
1. Nueva imagen de la página de aprobaciones
Te presentamos nuestro diseño renovado, para que vivas una nueva experiencia y observes en una sola ventana los diferentes procesos de nómina, que requieren de tu aprobación.
En este panel podrás gestionar todos los procesos que requieren de tu intervención como administrador de la nómina, para que luego procedas al cierre.
Observarás las siguientes secciones:
- Procesos pendientes de la liquidación de la nómina
- Primas legales de servicios por aprobar
- Solicitudes desde la aplicación miBitákora
- Inconsistencias
Dentro de cada sección encontrarás el detalle de los registros pendientes por aprobar.
En la siguiente imagen animada, descubrirás la nueva imagen de la página de aprobaciones.
Procesos pendientes de la liquidación de la nómina
Aquí encontrarás los procesos que están relacionados directamente con el pago de la nómina en el periodo actual en liquidación, como son:
- Liquidaciones de retiros
- Registros de vacaciones que exceden los días disponibles con los que cuenta el trabajador
- Avances de cesantías
- Préstamos que exceden el límite configurado en la línea de crédito
- Contratos a término fijo que están próximos a vencer
Primas legales de servicios por aprobar
En los meses de junio y diciembre se genera el proceso de primas. Se mostrarán en este panel para que las apruebes.
Solicitudes desde la aplicación miBitákora
Si cuentas con la licencia de la aplicación móvil miBitákora, te llegarán las solicitudes que registren desde el portal de empleados, como son:
Al ser registradas, requerirán de la aprobación del jefe inmediato y del liquidador de la nómina.
Inconsistencias
Son alertas que te informa Bitákora. Debes revisarlas, actualizarlas o que termines el proceso que corresponda:
- Empleados sin PILA generada
- Empleados pendientes por terminar el registro, en la contratación de empleados
Para consultar información más detallada, ingresar a Aprobaciones pendientes en la categoría Cierre del proceso de liquidación.
2. Nueva funcionalidad para soporte y ayuda en línea
Eres parte de la renovación continua de Bitákora y queremos acercarte más a nuestra aplicación de nómina, por esto hemos creado un acceso directo y sencillo, donde podrás pedir ayuda de primera mano desde el encabezado del Home de Bitákora.
Con un clic sobre el ícono 
encontrarás el centro de ayuda.
En el centro de ayuda, tendrás acceso a las siguientes opciones:
- Poner un ticket de soporte
- Ayuda en línea
Poner un ticket de soporte
Registra una solicitud y te brindaremos la ayuda que necesitas, en relación con los procesos de liquidación de la nómina que se ejecutan a través de Bitákora.
La solicitud será atendida por un consultor de Bitákora, que te apoyará en el proceso de liquidación de la nómina y mucho más.
✨ Modelo de la solicitud de soporte
Para entender tu solicitud y poder revisarla en el menor tiempo posible, ten en cuenta de mantener la misma estructura que te sugerimos en la imagen anterior, con la información suficiente y los archivos adjuntos que la complementen.
Cuando des clic sobre el botón Enviar, nuestra plataforma CAPTA asignará un radicado, que te devolveremos en una notificación a tu correo electrónico y será asignado al equipo de soporte para la revisión y respuesta, la cual te será informada nuevamente a tu correo cuando el caso ha sido cerrado.
Para más información al respecto, consultar ¡Help! Solicitar un ticket de soporte.
Ayuda en línea
Tendrás acceso directo a Bitákora Docs, la documentación que te guiará en la navegación por los procesos de Bitákora.
Bitákora Docs es una herramienta de gestión de conocimiento en línea, para que nuestros usuarios tengan una buena experiencia al operar nuestra aplicación de nómina.
Te mantendremos informado por medio de Bitákora Docs, donde podrás identificar los artículos nuevos y los que te cuentan de algún cambio en la funcionalidad de Bitákora.
Las etiquetas del estado del artículo, te indicarán lo siguiente:
- Update. El artículo ya existía y es actualizado con nuevo contenido.
- New. El artículo es nuevo y te informa de una nueva funcionalidad de Bitákora.
Estas marcas de estado del artículo, estarán visibles por 15 días calendario.
Te invitamos a que la conozcas, ingresando a los primeros pasos de Bitákora Docs.
3. Actualizador de centros de costos por empresa y empleado
Con este nuevo lanzamiento, Bitákora te permitirá cambiar por empleado o masivamente los centros de costos en periodos de liquidación cerrados, lo que te facilita la corrección de errores o la actualización de información.
Con el traslado, se efectuarán cambios en los registros que involucren al centro de costo en los siguientes procesos:
- Movimientos contables
- Distribución contable
- Conceptos fijos
- Novedades
Si deseas más información al respecto, consulta en Bitákora Docs el artículo Configurar y trasladar centros de costos.
4. Agrupación de medios de tesorería
Ahora, con Bitákora, tienes la capacidad de simplificar la creación de un único medio magnético de tesorería, al consolidar diversas nóminas y períodos de liquidación en uno solo.
Puedes vincular diferentes procesos de pago, tales como nóminas de activos, retiros, cesantías y primas.
Para obtener información detallada al respecto, visita nuestro Caso práctico de agrupación de tesorería.
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