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En esta opción se pueden consultar los envíos de correos de los estados de cuenta que se generaron desde la opción de envío masivo de estados de cuenta por edades y desde Gestión de clientes – cartera.
Prerrequisitos auditoria envío de correos
- Asignar permisos de la opción a los usuarios correspondientes.
- Asignar los permisos de los usuarios a los proyectos de CBR.
Funcionalidad auditoria envío de correos
Se ingresa por la ruta: CBR/Cartera/Utilidades/Auditoria envió de correos.
Es obligatorio seleccionar el macroproyecto, esta auditoria cuenta con los filtros de proyecto, comprador, venta, estado envío, fecha, envió inicial y final.
En la consulta podemos observar la información correspondiente al envío, como el proyecto, el asunto, el destinatario con su respectivo correo, el estado (el cual nos mostrara si se realizó el envío o no, dependiendo del estado que muestre el sistema), usuario que realizo el envío y en qué fecha, también el mensaje de error del envío (en caso de que el envío genere error el sistema realizará una breve descripción en esta columna, sobre su causal).
Si desea obtener un reporte físico de los datos mostrados en pantalla, presione el botón Imprimir de igual manera, si lo que necesita es enviar dichos datos a una hoja de cálculo de Excel, estos botones se encuentran ubicados en la parte superior de la pantalla consulta.
Las imágenes mostradas pueden variar de acuerdo a al versión de CBR licenciada