Cancelación Solicitudes

Esta opción permite realizar la cancelación de solicitudes de servicios locativos, registradas en el sistema.

Prerrequisitos Cancelación Solicitudes

• Asignar permisos de la opción a los usuarios correspondientes.
• Asignar los permisos de los usuarios a los proyectos de CBR.
• Tener posventas creadas.

Funcionalidad Cancelación Solicitudes

• Se debe ingresar por la ruta: CBR/POSVENTA/SOLICITUD/CANCELACIÓN SOLICITUDES
• Se debe seleccionar como mínimo el macroproyecto. Una vez seleccione el macro que desea debe dar click en el botón consultar, de esta manera el sistema arrojara los resultados de la búsqueda. También puede realizar una consulta de manera individual seleccionando proyecto, venta o haciendo uso de los demás filtros disponibles.
• Una vez se realice la consulta se podrá observar la información del numero solicitud, proyecto, agrupación, fecha solicitud y en la última columna cancelar solicitud.

• Marque la casilla que se encuentra en la columna cancelar solicitud, correspondiente a la misma fila en donde se encuentra la solicitud de posventa que desea cancelar. El sistema mostrará el siguiente mensaje “¿está seguro que desea eliminar el registro?”, y a la vez indicando que “una vez cancele la solicitud, no se podrá activar”.

• Debemos dar clic en SI para cancelar la solicitud de posventa o clic en NO en caso contrario. Si damos Si, aparcera el mensaje “Se canceló correctamente la solicitud” y ya no aparecerá la solicitud en pantalla.