Configuración de Tramites Para Desistimiento

Esta opción permite que al momento de desistir un negocio asignen un tipo de tramitación de acuerdo con el motivo del desistimiento, permitiendo controlar el proceso de los desistimientos.

Prerrequisitos Configuración de Trámites Para Desistimiento

• Asignar permisos de la opción a los usuarios correspondientes.
• Asignar los permisos de los usuarios a los proyectos de CBR
• Tener trámites creados en el maestro de trámites.

Funcionalidad Configuración de Trámites Para Desistimiento

Antes de realizar el proceso de desistir se debe tener configurada la tramitación a usar, se debe dar clic en el botón “Administrar” y aparece el cuadro para definir las tramitaciones, se colocan los nombres y se da clic en el botón (+), por defecto nacen activas. También es posible colocar una tramitación como inactiva haciendo clic sobre la casilla correspondiente en la columna (Activo)

Cuando se cierra el cuadro carga de nuevo la pantalla inicial de la opción, haciendo clic sobre el desplegable de nombre se observa que solo aparecen las configuraciones que están activas.

Se debe asignar los trámites a cada tramitación, para ello se selecciona el nombre a configurar y aparece una pantalla para seleccionar el trámite a usar, los trámites mostrados son los mismos del maestro de trámites, se debe seleccionar los que están asociados al desistimiento, se coloca el tiempo que dura en realizarse ese trámite en el campo de (Duración) y el orden que va a tener cada trámite, luego se da clic (+) para guardar y colocar otro trámite hasta terminar la configuración. Este proceso se debe realizar para cada una de las tramitaciones que se han creado.

Se debe tener en cuenta que una vez cumplido un trámite no se puede eliminar de esta configuración.