Envío de documentos

Para enviar los documentos a la plataforma de la DIAN, deberá ingresar a la ruta del menú F&C > Emisión > Enviar documentos, se mostrará un reporte con los documentos que están en estado Pendiente por enviar. En la parte superior de este informe encontrará dos botones con los cuales podrá refrescar el reporte y ejecutar el envío de los documentos a la plataforma de la DIAN.

Al hacer clic sobre el botón Ejecutar envío de documentos, se enviarán todos los documentos en estado Pendiente por enviar, al terminar el proceso el sistema mostrará un modal donde podrá visualizar la cantidad de documentos enviados y si el proceso fue exitoso o si la DIAN rechazó los documentos.

En caso de presentar rechazo por la DIAN se indicará la causa, por lo que deberá corregir la información según la inconsistencia y re sincronizar el documento desde la ruta del menú F&C > Emisión > Informes ficha Facturas, Notas crédito, Documentos soporte o Notas de ajuste, haciendo clic en el botón de color rojo en la columna Acciones.

Al presentar documentos en estado Error enviando el sistema mostrará un mensaje con la cantidad total y la clase de documento en este estado, con el fin de que los usuarios estén enterados de los documentos que nos han podido ser enviados a la DIAN para que puedan realizar las validaciones correspondientes.