Informe de Posventas

Este informe muestra tablas con la información en cantidades de diferentes reportes de posventas generadas, estos pueden ser: balance general, tipo de problema, por proveedor o por semana.

Prerrequisitos Informe de Posventas

• Asignar permisos de la opción a los usuarios correspondientes.
• Asignar los permisos de los usuarios a los proyectos de CBR.
• Tener posventas creadas.

Funcionalidad Informe de Posventas

• Se debe ingresar por la ruta: CBR/POSVENTA/INFORMES/INFORME DE POSVENTAS
• Se debe seleccionar como mínimo el macroproyecto y la opción, desde el filtro de agrupado por. Una vez seleccionada esta información debe dar clic en el botón, consultar, de esta manera el sistema arrojará los resultados de la búsqueda. También puede realizar una consulta de manera individual seleccionando proyecto y/o entrega de inmueble.
• Si seleccionamos la opción de balance general, el reporte aparecerá en forma de tabla, como se muestra a continuación. El cual nos indica la cantidad de posventas discriminadas en los estados en la que se encuentra la posventa por proyecto.

• Si seleccionamos la opción de posventa por proveedor, el reporte aparecerá en forma de tabla y gráfico, como se muestra a continuación. Este nos indica la cantidad de posventas por proveedor y por proyecto.

• Si seleccionamos la opción de posventa atención por proveedor, el reporte aparecerá en forma de tabla, como se muestra a continuación. Este nos indica la cantidad de posventas por proveedor y por proyecto.

• Si seleccionamos la opción de posventa por tipo de problema, el reporte aparecerá en forma de tabla, como se muestra a continuación. Este nos indica la cantidad de posventas por tipo de problema con estado pendiente o resuelto, respectivamente por proyecto.

• Si seleccionamos la opción de posventa por semana, el reporte aparecerá en forma de tabla, como se muestra a continuación. Este nos indica la cantidad de posventas por semana, con estado asignado o generada, con su respectivo total y acumulado.

• Adicionalmente, una vez es consultado algunos de los reportes anteriormente mencionados, se habilitara la opción de agrupación – Top 20 la cual nos mostrara las 20 posventas en la que se ha realizado el mayor número de solicitudes. Como se muestra a continuación.

• Si desea obtener un reporte físico de los datos mostrados en pantalla, presione el botón Imprimir de igual manera si lo que necesita es enviar dichos datos a una hoja de cálculo de Excel, estos botones se encuentran ubicados en la parte superior de cada consulta.