Maestro de encuestas

Esta opción permite configurar las encuestas, las cuales se visualizan desde: sala de ventas, compradores, posventa y venta.

Prerrequisitos maestro de encuestas

• Asignar permisos de la opción a los usuarios correspondientes.

Funcionalidad maestro de encuestas

En la columna de descripción ingrese el nombre de la encuesta a crear, al dar check en alguno de los submódulos Sala de ventas, compradores, posventas o venta permite aplicarla a visitas o visitantes de acuerdo al seleccionado, por ejemplo:

Sala de ventas: se aplican a los visitantes
Compradores: se aplican a los compradores
Posventa: Aplica una vez se ha solucionado una solicitud de servicios locativos. Solo debe haber una encuesta vigente para posventas.
Venta: se aplican a nivel de negocio por la opción de Gestión de clientes. Se diferencian de las encuestas de compradores, ya que las de ventas van dirigidas a un negocio en particular, como un comprador puede tener varios negocios puede llenar una encuesta por cada uno de ellos.

Maestro de preguntas

Al seleccionar esta opción en la parte superior mostrara un campo llamado encuesta que listara los nombres creados en la opción anterior, seleccione la encuesta correspondiente, posterior mostrara un campo para definir las preguntas y orden correspondiente. En caso de querer eliminarla dar clic en [X]

Configuración Preguntas

Este campo permite personalizar a mayor detalle las respuestas, la forma en la que muestran las preguntas a las visitas y visitantes.

Seleccione la encuesta, mostrará una pantalla con las preguntas creadas, y una lista despegable con los tipos de respuestas que puede configurar, seleccione alguna de las opciones Única respuesta, campo de texto, múltiple respuesta o comentarios de acuerdo a la opción seleccionada defina el orden y la descripción, en caso de querer eliminar de clic en la columna [X]

Clonar encuesta

Esta opción permite copiar una encuesta, con el fin de no empezar desde cero o editar encuestas enviadas o registradas.

Para copiar una encuesta hacer clic en Encuesta listará las encuestas creadas en el menú, haz clic en un título para previsualizar, luego en el campo de Nombre de la Nueva Encuesta definir el título de la encuesta a copiar y finalmente dar clic en Guardar.

Detección de errores en encuesta

Esta opción permite detectar y corregir los errores que se hayan producido en las encuestas creadas.