Reactivación y reinicio de correspondencia

A través de esta opción se pordrán realizar las acciones de reactivación y reinicio de correspondencia de clase entrante e interna. El objetivo de esta opción es revivir registros de correspondencia con el mismo número de radicado y fecha de registro, sin que implique la generación de un nuevo radicado y consecutivo para continuar el trámite o proceso de pago en caso de tratarse de una factura.

Reinicio de correspondencia

Esta acción iniciará nuevamente el flujo de la correspondencia realizando la cancelación de las actividades pendientes por ejecutar. Es posible reiniciar correspondencias en estado completado, cancelado y en proceso.

Para reiniciar una correspondencia de clic sobre el vínculo de reactivar, automáticamente se abrirá un modal el cual solicitará ingresar unas observaciones referentes al porqué del reinicio.

Una vez ingresadas las observaciones de clic sobre el botón de ‘Reiniciar correspondencia’, automáticamente el sistema informará a través de una alerta que si se realiza correctamente la acción.

Después de que se confirme el reinicio la correspondencia cambia a estado ‘En proceso’ y en el detalle del control y seguimiento se registra una auditoria indicando la fecha, hora y usuario que realizó la acción.

Tenga presente que el sistema no le permitirá realizar el reinicio de las correspondencias que tengan asociado documentos de ADPRO en estado contabilizado.

Reactivación de correspondencia

Esta acción creará la última actividad ejecutada, cambiando el estado del flujo a ‘en proceso’. El sistema únicamente permitirá reactivar correspondencias que se encuentren en estado EN PROCESO o CANCELADO.

Para reactivar una correspondencia de clic sobre el vínculo de reactivar, automáticamente se abrirá un modal el cual solicitará ingresar una observación, para finalizar el proceso de reactivación de clic sobre el botón ‘Reactivar correspondencia’.

Una vez se reactive la correspondencia el sistema cambiará su estado a EN PROCESO y en el detalle del control y seguimiento se incluirá una auditoria indicando fecha, hora y usuario que realizó la reacción.

Recuerde que el sistema no le permitirá realizar la reactivación de las correspondencias que tengan asociado documentos de ADPRO en estado contabilizado.