Registro de descriptores por subproceso para PQR'S

Realice la asociación de los descriptores a cada subproceso correspondiente, con el fin de proporcionar información complementaria al formulario estándar de registro al momento de registrar una PQR.

• Subproceso: Seleccione el subproceso al cual se le asociarán los descriptores.

• Descriptor: Haga clic en los tres puntos para habilitar el listado actual de descriptores. Identifique el descriptor deseado y haga clic sobre él para seleccionarlo.

Tenga en cuenta que en este listado solo se mostrarán los descriptores que tengan categoría asociada, la cual se muestra como texto en negrilla, por tanto en caso de no tener categoría no se mostrarán en dicho listado.

En caso de que requiera crear un nuevo descriptor o modificar uno ya existente diríjase a la opción Maestro de descriptores.

• Obligatorio: Marque / desmarque la casilla para indicar si el descriptor es un campo obligatorio al momento del registro de una PQR.

Haga clic en el botón Guardar para insertar el registro:

• Eliminar: Marque la casilla correspondiente y haga clic en el botón Guardar.