SGD-054 Envío de correspondencia saliente a través de correo electrónico

FECHA PUBLICACION: Septiembre 2021

Visualización PDF

Descripción

Ahora es posible enviar a través de correo electrónico el registro de una correspondencia saliente a uno o múltiples destinatarios adjuntando como soporte el documento principal de la correspondencia así como sus anexos y otros documentos que requieran ser enviados.

La anterior opción se encuentra integrada a la página de gestión de correspondencia, donde los radicados que requieran ser enviados por correo electrónico se identificarán con un ícono específico, a través del cual se podrán cargar los adjuntos, reemplazar la imagen principal y realizar el envío a cualquier destinatario de correo electrónico. Esta condición estará dada bajo la configuración de la forma de entrega.

¿Cómo funcionaba antes?

No existía la opción de enviar la correspondencia y sus adjuntos por correo electrónico directamente desde SINCO SGD, por lo tanto, el cliente debía descargar el documento del radicado generado y sus adjuntos e ir a su correo personal para realizar el envío.

Beneficios

• Evitar reprocesos en el envío de correspondencia saliente a través de correos electrónicos.El correo de notificación al destinatario tendrá incluida la información del número de radicado y sus documentos adjuntos al registro en SINCO SGD.
• Optimizar tiempo en el proceso de asignación a la planilla y confirmación de entrega de la correspondencia, ya que al momento del envío se podrá definir si requiere o no confirmar la entrega.
• Permitir el cargue de nuevos documentos anexos o el reemplazar el documento de registro de correspondencia saliente previo al envío de la misma por correo electrónico.
• Configurar cuenta de correo desde SINCO SGD de los destinatarios externos a los que se envían correspondencias salientes.

Para tener encuenta

La instalación de este Add-on está sujeta a la compatibilidad con la versión que se encuentre en operación de SINCO SGD.

Rutas de la opción

• SGD/Configuración/Correspondencia/Saliente/Formas de entrega
• SGD/Correspondencia/Gestión de correspondencia